Customer Success Manager

Віддалено

Віддалено

ВИМОГИ:

HARD SKILLS:

Знання принципів роботи рекламних мереж у форматах Video, Banner та XML, а також Ad Servers і SSP
Відмінні навички презентації та комунікації
Англійська — Upper-Intermediate (усна та письмова)
Самостійність у роботі та здатність ефективно працювати в команді
Висока проактивність, організованість, відповідальність та вміння працювати в команді
Впевнені навички роботи з комп’ютером, глибокі знання MS Excel

SOFT SKILLS:

Сильні аналітичні навички
Здатність працювати з даними: аналізувати їх, обробляти в Excel та формувати цінні інсайти для клієнтів
Відмінні навички вирішення проблем
Відмінні навички комунікації та сторітелінгу
Досвід роботи з технічними аспектами задач
Досвід роботи з віддаленими командами
Здатність працювати в режимі багатозадачності

БУДЕ ПЕРЕВАГОЮ:

ОБОВ’ЯЗКИ:

Виступати надійним партнером для клієнтів, знаходити можливості для upsell та розкривати нові можливості співпраці
Підтримувати глибоке розуміння платформ і інструментів, які використовуються в компанії для ad serving та аналітики
Оптимізувати поточні рекламні кампанії та запускати нові
Співпрацювати з внутрішніми командами (product management, ad operations, traffic analysts, sales, supply team) для пошуку та впровадження найкращих рішень
Розуміти потреби клієнтів і транслювати їх команді
Будувати довготривалі та ефективні відносини з клієнтами через усну та письмову комунікацію, оперативно реагувати на їхні запити

МИ ПРОПОНУЄМО: